春節(jié)前后，在共青團(tuán)渾源縣委指導(dǎo)下，渾源縣青年志愿者協(xié)會(huì)組織100名返鄉(xiāng)大學(xué)生進(jìn)駐恒山、懸空寺兩大景區(qū)，開展為期一個(gè)月的文旅志愿服務(wù)，以青春之名助力家鄉(xiāng)文旅，用志愿行動(dòng)傳遞溫暖力量。

　　為確保服務(wù)有溫度、更專業(yè)，該協(xié)會(huì)開展系統(tǒng)化崗前培訓(xùn)，先集中部分志愿者進(jìn)行理論學(xué)習(xí)與景區(qū)實(shí)地踏勘，明確崗位職責(zé)、服務(wù)規(guī)范、應(yīng)急處置和文明引導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，然后圍繞兩大景區(qū)功能布局與服務(wù)重點(diǎn)，對(duì)100名志愿者分批次開展點(diǎn)位化、場(chǎng)景化實(shí)訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋票務(wù)咨詢、路線引導(dǎo)、客流疏導(dǎo)、便民幫扶、文物保護(hù)宣傳、應(yīng)急協(xié)助等多個(gè)模塊，真正實(shí)現(xiàn)“上崗即勝任、服務(wù)見真情”。志愿服務(wù)期間，志愿者們堅(jiān)守景區(qū)入口、檢票通道、觀景平臺(tái)、登山步道等關(guān)鍵點(diǎn)位，以真誠(chéng)笑容和細(xì)致服務(wù)，為游客提供引導(dǎo)與幫助；積極倡導(dǎo)文明旅游，引導(dǎo)大家愛(ài)護(hù)環(huán)境、文明游覽，共同守護(hù)家鄉(xiāng)的山水文脈。

　　此次為期一個(gè)月的景區(qū)志愿服務(wù)，是共青團(tuán)渾源縣委引領(lǐng)返鄉(xiāng)大學(xué)生投身家鄉(xiāng)建設(shè)的生動(dòng)實(shí)踐，也是該協(xié)會(huì)推進(jìn)隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)的重要成果。下一步，該協(xié)會(huì)將持續(xù)完善志愿者“選、培、管、勵(lì)”全鏈條機(jī)制，常態(tài)化開展文旅服務(wù)、文明倡導(dǎo)、公益幫扶等活動(dòng)，引導(dǎo)更多青年在服務(wù)家鄉(xiāng)中成長(zhǎng)成才，在推動(dòng)家鄉(xiāng)高質(zhì)量發(fā)展的畫卷上寫下更加鮮亮的一筆。